Viaggio nel cuore di Goretti: l’Ufficio Commerciale
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Continua il nostro racconto dedicato ai reparti che rendono unica la realtà di Goretti. Dopo aver esplorato la creatività di Èstro lab – il nostro Ufficio Stile – e la competenza tecnica della modelleria, oggi entriamo in un’altra area strategica: l’Ufficio Commerciale, il punto di partenza di molti dei nostri progetti.
In un mercato in continua evoluzione come quello della moda e degli accessori, qui si costruiscono relazioni, si anticipano tendenze e si definiscono le basi per progetti che durano nel tempo. Il nostro team commerciale non si limita a rispondere alle richieste dei clienti: le ascolta, le interpreta e le trasforma in soluzioni concrete, accompagnando ogni interlocutore lungo tutto il percorso progettuale.
Il filo che tiene insieme relazione, progetto e produzione
In Goretti, ogni cliente ha un referente dedicato: una figura che segue l’intero ciclo del progetto, dalla proposta creativa alla prototipazione, fino alla produzione finale. È un lavoro che richiede capacità di visione e una forte propensione al problem solving.
Il nostro team si muove con un approccio di vero project management, pianificando e monitorando ogni fase, ma soprattutto sapendo intervenire rapidamente per correggere la rotta, anche di fronte a imprevisti.
A questo si affianca una presenza costante sul campo. Incontriamo i clienti direttamente nei loro uffici, ovunque si trovino, per condividere idee, campionari e materiali. Questo approccio ci permette di affrontare insieme le esigenze stagionali e i trend legati allo stile e all’identità di ogni brand, proponendo soluzioni aggiornate e in linea con i tempi dei loro reparti stile, ricerca e sviluppo.
E poi ci sono le fiere: occasioni preziose per trasformare relazioni digitali in incontri reali, per scambiare idee e individuare nuove opportunità.
Il valore che nasce dalla conoscenza diretta del prodotto
Il nostro team commerciale non è solo il primo interlocutore dei clienti: è anche un osservatore attento e partecipe di tutto ciò che accade in azienda.
Grazie al dialogo costante con la modelleria e ai momenti di confronto con la produzione, ogni persona del team è formata anche sul piano tecnico. Questo consente di proporre soluzioni concrete, che tengano conto delle caratteristiche dei materiali, dei tempi di realizzazione e delle possibilità offerte dalle tecnologie disponibili.
Ogni settimana, organizziamo incontri di aggiornamento tra i reparti: momenti di confronto in cui si condividono visioni, si discutono criticità e si individuano nuove sinergie.
Anche il campionario di collezione diventa uno strumento trasversale: un racconto condiviso tra tutti i reparti, che permette al team commerciale di proporre idee sempre aggiornate e coerenti con l’identità Goretti.
Un solo interlocutore, tante competenze integrate
Lavorare in un network di aziende come il nostro significa poter offrire un’ampia gamma di competenze e lavorazioni diverse, mantenendo però un unico referente per il cliente.
Anche nei progetti più complessi, il team commerciale coordina le attività tra le diverse realtà del gruppo – che si tratti di intrecci di Artelier, componenti metallici di Deadema, plastici di Mabel o decorazioni applicate di Goretti – ottimizzando tempi e risorse e garantendo una gestione chiara e lineare del progetto.
Il nostro obiettivo è sempre lo stesso: costruire relazioni che durano nel tempo, basate su fiducia, competenza e capacità di rispondere, e spesso anticipare, le esigenze dei nostri clienti.
